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退款政策

本政策說明 Smart Gadgets for Home & Car 何時及如何發放退款。

1. 退款資格

  • 商品可在列明的退貨期限內退款,前提是商品未使用並保留原包裝。
  • 如商品送達時有損壞、瑕疵或錯誤,可獲全額退款或更換——請連同商品及包裝的照片與我們聯絡。
  • 基於衛生或安全理由,部分商品在法例允許範圍內可能不可退款。

2. 如何申請退款

  1. 請透過 與我們聯絡,並提供你的訂單編號及退款原因。
  2. 我們的支援團隊會審核你的申請,並在列明的回覆期限內回覆下一步安排。
  3. 如需退貨,我們會提供退貨指示。請勿在未確認前將商品寄回。

3. 退款處理

退款申請一經批准,會在收到並檢查退貨商品後,退還至原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外工作天,才能將退款存入你的帳戶。

4. 逾期或未收到的退款

如在列明的處理時間後仍未收到退款,請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如仍未收到退款,請透過 與我們聯絡,並提供你的訂單編號。

5. 取消訂單

訂單出貨前可取消並獲全額退款。訂單一經出貨,請使用上述退貨流程。

6. 問題

如遇本文未涵蓋的情況,請參閱我們的 服務條款 及 私隱政策,或電郵至 與我們聯絡。