Den här policyn förklarar när och hur återbetalningar görs hos Smart Gadgets for Home & Car.
1. Rätt till återbetalning
- Artiklar kan återbetalas inom den angivna returperioden, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackningen.
- Artiklar som anländer skadade, defekta eller felaktiga berättigar till full återbetalning eller ersättningsvara – kontakta oss med foton på artikeln och förpackningen.
- Vissa artiklar kan vara undantagna från återbetalning av hygien- eller säkerhetsskäl där lagen tillåter det.
2. Så begär du återbetalning
- Kontakta oss på med ditt ordernummer och anledningen till återbetalningen.
- Vårt supportteam granskar din förfrågan och återkommer med nästa steg inom den angivna svarstiden.
- Om en retur krävs får du returinstruktioner. Skicka inte tillbaka artiklar utan bekräftelse.
3. Hantering av återbetalning
Godkända återbetalningar betalas tillbaka till det ursprungliga betalsättet efter att den returnerade artikeln har tagits emot och inspekterats. Banker och betaltjänstleverantörer kan behöva ytterligare bankdagar för att återbetalningen ska synas på ditt konto.
4. Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning efter den angivna handläggningstiden, kontakta först din bank eller betaltjänstleverantör. Om återbetalningen fortfarande saknas, kontakta oss på med ditt ordernummer.
5. Avbokning av ordrar
Ordrar kan avbokas för full återbetalning innan de skickas. När en order har skickats, använd returprocessen som beskrivs ovan.
6. Frågor
För sådant som inte tas upp här, läs våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy, eller mejla oss på .