Esta política explica quando e como são emitidos reembolsos em Smart Gadgets for Home & Car.
1. Elegibilidade para reembolso
- Os produtos podem ser reembolsados dentro do prazo de devolução indicado, desde que não tenham sido utilizados e se encontrem na embalagem original.
- Os produtos que cheguem danificados, com defeito ou incorretos têm direito a reembolso total ou substituição — contacte-nos com fotografias do produto e da embalagem.
- Alguns produtos podem não ser reembolsáveis por razões de higiene ou segurança, quando a lei o permitir.
2. Como pedir um reembolso
- Contacte-nos através de com o número da sua encomenda e o motivo do reembolso.
- A nossa equipa de apoio irá analisar o seu pedido e responder com os próximos passos dentro do prazo de resposta indicado.
- Se for necessária uma devolução, iremos fornecer as instruções de devolução. Não devolva produtos sem confirmação.
3. Processamento do reembolso
Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original após a receção e inspeção do produto devolvido. Os bancos e os prestadores de serviços de pagamento podem levar dias úteis adicionais para creditar o reembolso na sua conta.
4. Reembolsos atrasados ou em falta
Se não recebeu o seu reembolso após o prazo de processamento indicado, verifique primeiro com o seu banco ou prestador de serviços de pagamento. Se o reembolso continuar em falta, contacte-nos através de com o número da sua encomenda.
5. Cancelamento de encomendas
As encomendas podem ser canceladas com reembolso total antes de serem enviadas. Após o envio de uma encomenda, utilize o processo de devolução descrito acima.
6. Questões
Para qualquer situação não abrangida aqui, consulte os nossos Termos de Serviço e a Política de Privacidade, ou envie-nos um e-mail para .